Mỗi hành trình chăm sóc sức khỏe sẽ thuận tiện và hiệu quả hơn khi người bệnh hiểu rõ từng bước thăm khám và điều trị. Với mong muốn mang đến trải nghiệm thuận tiện, an tâm và đồng hành xuyên suốt, Bệnh viện Quốc tế Carmel triển khai quy trình khám, điều trị ngoại trú và nội trú rõ ràng, khoa học trong từng giai đoạn.
Dưới đây là thông tin chi tiết để người bệnh dễ dàng chuẩn bị và chủ động hơn trong quá trình thăm khám và điều trị tại Bệnh viện Quốc tế Carmel.
I. QUY TRÌNH KHÁM VÀ ĐIỀU TRỊ BỆNH NGOẠI TRÚ
Đối với người bệnh khám và điều trị ngoại trú, quy trình được thiết kế tinh gọn nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các bước chuyên môn cần thiết. Từ tiếp nhận, thăm khám đến tư vấn điều trị, đội ngũ y tế tận tâm, tận tình sẽ luôn đồng hành sát sao giúp người bệnh có trải nghiệm thoải mái và an tâm hơn trong mỗi lần đến Bệnh viện Quốc tế Carmel.
Bước 1: Tiếp nhận và sàng lọc, đánh giá tình trạng sức khỏe ban đầu
Bước 2: Thăm khám cùng chuyên gia, bác sĩ
Bước 3: Tạm ứng và thực hiện các cận lâm sàng
Bước 4: Chuyên gia, bác sĩ chẩn đoán, tư vấn và hướng dẫn điều trị cá thể hóa
Bước 5: Tuân thủ hướng dẫn điều trị và tái khám đúng hẹn
Lưu ý: Trong suốt quá trình thăm khám và điều trị, nếu cần hỗ trợ hoặc gặp bất tiện ở bất kỳ giai đoạn nào, vui lòng liên hệ Nhân viên Chăm sóc Khách hàng hoặc đội ngũ nhân viên y tế để được hỗ trợ kịp thời, giúp hành trình chăm sóc sức khỏe diễn ra thuận tiện và an tâm hơn.
II. QUY TRÌNH KHÁM, ĐIỀU TRỊ VÀ CHĂM SÓC BỆNH NỘI TRÚ
Trường hợp người bệnh có chỉ định nhập viện, Bệnh viện Quốc tế Carmel xây dựng quy trình điều trị và chăm sóc bệnh nội trú toàn diện, mang đến sự an tâm và trải nghiệm điều trị nhẹ nhàng trong suốt thời gian lưu viện. Đội ngũ y bác sĩ và nhân viên y tế luôn đồng hành sát sao cùng người bệnh trong từng giai đoạn, từ tiếp nhận, điều trị đến hướng dẫn chăm sóc sau xuất viện, giúp hành trình hồi phục được tiếp nối một cách trọn vẹn.
1. Quy trình nhập viện
Quy trình nhập viện được thực hiện lần lượt theo các bước sau:
Bước 1: Thủ tục nhập viện
Người bệnh vui lòng cung cấp các giấy tờ cần thiết theo hướng dẫn để nhân viên tiếp nhận hỗ trợ hoàn tất thủ tục nhập viện.
Bước 2: Tư vấn kế hoạch điều trị và chi phí dự kiến
Người bệnh được tư vấn về kế hoạch điều trị và chi phí điều trị dự kiến, chính sách thanh toán bảo hiểm (nếu có), đồng thời được giới thiệu các loại phòng bệnh phù hợp với nhu cầu.
Bước 3: Thanh toán tạm ứng viện phí
Sau khi thống nhất phương án điều trị và lựa chọn phòng bệnh, người bệnh vui lòng thực hiện thanh toán chi phí tạm ứng theo hướng dẫn.
Bước 4: Thăm khám và lập kế hoạch điều trị
Bác sĩ sẽ tiến hành thăm khám, đánh giá tình trạng sức khỏe và chỉ định các xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh hoặc thăm dò cần thiết để xây dựng kế hoạch điều trị phù hợp.
Bước 5: Nhận phòng và bắt đầu điều trị nội trú
Sau khi hoàn tất thủ tục nhập viện, người bệnh sẽ nhận phòng và được hướng dẫn về tiện nghi phòng bệnh, nội quy lưu viện, quy định chăm sóc – thăm bệnh cùng các tiện ích hỗ trợ trong suốt thời gian điều trị.
2. Thủ tục nhập viện
Để việc tiếp nhận và nhập viện diễn ra nhanh chóng và thuận tiện, người bệnh vui lòng chuẩn bị sẵn sàng và đầy đủ các giấy tờ sau:
Việc chuẩn bị đầy đủ hồ sơ sẽ hỗ trợ đội ngũ y tế đánh giá tình trạng sức khỏe chính xác hơn, đồng thời giúp quá trình tiếp nhận và điều trị diễn ra thuận tiện.
3. Quy trình xuất viện
Khi hoàn tất điều trị và có chỉ định xuất viện từ bác sĩ, quy trình xuất viện gồm các bước sau:
Bước 1: Nhận hồ sơ xuất viện
Người bệnh nhận Giấy ra viện, bảng kê chi phí điều trị, toa thuốc và giấy hẹn tái khám.
Đối với trường hợp sinh con tại Bệnh viện Quốc tế Carmel: Sản phụ và người nhà sẽ được hướng dẫn bổ sung các thông tin cần thiết để hoàn thiện Giấy chứng sinh. Giấy chứng sinh được cấp tại thời điểm xuất viện. Trường hợp người nhận Giấy chứng sinh không phải là mẹ của bé, người nhà được ủy quyền vui lòng mang theo CCCD và các giấy tờ liên quan của mẹ để được hỗ trợ thực hiện thủ tục theo quy định.
Bước 2: Hoàn tất thanh toán viện phí
Người bệnh vui lòng thực hiện thanh toán viện phí tại quầy theo hướng dẫn.
Bước 3: Được hướng dẫn chăm sóc sau điều trị
Trước khi xuất viện, đội ngũ y tế sẽ tư vấn và hướng dẫn sử dụng thuốc, chế độ dinh dưỡng, theo dõi sức khỏe tại nhà cũng như lịch tái khám nhằm hỗ trợ quá trình hồi phục được tiếp nối một cách thuận lợi.
